KETENTUAN UMUM

  1. Pelanggan dapat mengembalikan barang yang telah dibeli jika diterima dalam kondisi rusak.
  2. Pelanggan harus menghubungi pihak RIAN SPORT untuk konfirmasi return, dengan mengisi formulir return yang akan diberikan oleh admin kami.
  3. Konfirmasi return dapat dilakukan Customer Service RIAN SPORT ( 081220494013 ) pada hari kerja Senin – Sabtu pukul 09.00 – 17.00
  4. Permintaan return akan di proses setelah barang diterima oleh pihak  RIAN SPORT.
  5. Barang harus dikirimkan kembali ke alamat RIAN SPORT secepatnya sejak barang diterima serta telah melakukan konfirmasi return kepada admin kami
  6. Biaya kirim return barang dibayar oleh pelanggan dan biaya kirim kepada pihak pelanggan ditanggung RIAN SPORT.

BARANG PENGGANTI RETURN

  1. Untuk pembelian melalui COD dan akan return di toko diharapkan membawa nota pembelian.
  2. Apabila pelanggan menghendaki penggantian dalam bentuk barang lain, maka barang yang direturn hanya dapat ditukarkan dengan barang yang sama atau barang lain dengan nilai sama atau lebih mahal. Jika nilai lebih rendah maka tidak ada pengembalian dana.
  3. Pengiriman barang pengganti return dilakukan setelah barang return diterima dan pelunasan belanja barang baru.

SYARAT RETURN

  1. Barang yang direturn dalam keadaan sama seperti saat barang diterima.
  2. Semua kelengkapan barang yang dikirim masih pada posisinya.
  3. Barang yang di return tidak mendapatkan penggantian apabila didapatkan kondisi seperti jatuh, salah prosedur penggunaan, di modifikasi, dll.
  4. Tidak melebihi waktu garansi yang telah di tetapkan oleh kami SELAMA 6 BULAN.
  5. Barang yang dikirim ke kami akan melewati proses pengecekan terlebih dahulu, apabila kerusakan disebabkan cacat produk akan kami garansi 100% + biaya pengiriman. Namun jika kerusakan karena salah penggunaan dan melebihi masa garansi akan dikenakan biaya service + ongkos kirim pengembalian.